전체 한도와 남은 한도
마이KT에서 휴대폰 결제 쪽을 보면 이번 달 한도와 이용 금액이 함께 보일 때가 많아요. 남은 한도는 전체 한도에서 이번 달 쓴 금액을 뺀 값이에요.
상담에는 이 남은 금액만 쓰여요. 전체 한도가 크더라도 이미 쓴 금액이 많으면 남은 금액은 작을 수 있어요.
컨텐츠이용료현금화 KT 마이KT로 한도 미리 봐요
점심 전에 한도를 봐 두세요.
통화가 훨씬 짧아져요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 로그인이 막히면 114에서도 한도를 알 수 있어요.
- 월말엔 쓴 금액이 쌓여 한도가 작게 보여요.
- 한도 상향은 마이KT 앱에서 직접 할 수 있어요.
한도를 미리 보는 곳
편한 곳 하나면 충분해요.
점심 전에 잠깐 열어 보세요.
| 보는 곳 | 이렇게 봐요 | 이럴 때 좋아요 |
|---|---|---|
| 마이KT 앱 | 내 번호로 로그인 | 쉬는 시간에 바로 |
| KT 홈페이지 | 같은 계정으로 로그인 | 큰 화면으로 볼 때 |
| 고객센터 114 | 내 휴대폰으로 전화 | 앱이 낯설 때 |
| 결제 알림 문자 | 이번 달 결제 문자 | 쓴 금액 떠올릴 때 |
| 저희 상담 | 통화하며 같이 찾기 | 시간이 없을 때 |
한도 화면 이렇게 봐요
숫자가 여럿 보여도 괜찮아요.
남은 금액 하나만 보면 돼요.
내 번호인지 보기
로그인한 번호가 지금 쓰시는 본인 명의 KT 번호 인지 봐 주세요.
남은 금액 보기
전체 한도에서 이번 달 쓴 금액을 뺀 것이 남은 한도예요. 상담에는 이 남은 금액만 알려 주시면 돼요.
구독 결제 떠올리기
매달 나가는 음악이나 영상 구독이 있다면 그만큼 한도에서 빠져 남은 금액이 작아 보여요.
월초와 월말 차이
콘텐츠 한도는 매월 1일에 초기화돼요. 월말에는 쓴 금액이 쌓여 남은 한도가 작게 보여요.
한도를 알면 점심에 끝나요
남은 한도 금액만 알려 주세요.
그 안에서 금액을 맞춰 드려요.
컨텐츠이용료현금화 KT,
한도 화면 숫자 읽는 법
화면에 숫자가 여럿 보일 수 있어요.
남은 금액 하나만 찾으면 돼요.
구독이 빠져 있을 때
음악이나 영상 구독을 휴대폰 결제로 하고 계시면 매달 그 금액이 먼저 빠져요. 그래서 월초에도 남은 한도가 생각보다 작게 보일 수 있어요.
구독 결제일이 이번 달 뒤쪽에 있다면 그 금액도 빠질 거라 생각하고 금액을 정하시면 편해요. 통화 중에 같이 계산해 드려요.
월말에 보면 작아요
한 달 동안 쓴 금액이 쌓여서 월말에는 남은 한도가 작게 보여요. 매월 1일에 초기화되니 월초에는 다시 넉넉해져요.
월말에 남은 한도가 적어도 그 안에서 이용할 수 있어요. 적은 금액도 전혀 문제없어요.
앱이 없을 때
마이KT 앱이 없으면 KT 홈페이지에서 같은 계정으로 볼 수 있어요. 로그인이 막히면 내 휴대폰으로 114에 걸어 물어보셔도 돼요.
어느 쪽이든 남은 금액만 알려 주시면 충분해요. 한도 상향도 마이KT 앱에서 명의자가 직접 할 수 있어요.
쓴 금액이 궁금할 때
이번 달에 어디에 얼마를 썼는지는 마이KT 이용 내역에서 볼 수 있어요. 앱 결제나 구독처럼 휴대폰 결제로 나간 것이 날짜별로 보여요.
상담에는 쓴 금액보다 남은 금액이 중요해요. 이용 내역은 한도가 왜 작아 보이는지 궁금할 때만 보셔도 돼요.
한도를 올리기 전에
필요한 금액이 남은 한도보다 크다면 마이KT 앱에서 한도 상향을 신청할 수 있어요. 올릴 수 있는 크기는 통신사 정책에 따라 회선마다 달라요.
상향이 반영된 뒤에 남은 한도를 다시 보고 알려 주세요. 올리지 않고 지금 한도 안에서 금액을 맞추셔도 괜찮아요.
컨텐츠이용료현금화 KT,
한도를 미리 본 날 이야기
한도를 미리 보고 연락하신 경우예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
출근길 지하철에서
한도를 본 날
출근길 지하철에서 마이KT를 열어 남은 한도를 봐 두신 분이었어요. 점심에 문자로 그 금액을 알려 주셔서 금액 이야기가 바로 끝났어요. 명의 확인만 짧게 통화하고 결제까지 점심 안에 마치셨어요.
구독 때문에
한도가 작던 날
월초인데 한도가 작다며 의아해하신 분이었어요. 통화하면서 보니 영상 구독 두 개가 휴대폰 결제로 먼저 빠져 있었어요. 남은 한도 안에서 금액을 정하고 무리 없이 마무리됐어요.
114로 한도를
물어본 날
마이KT 로그인 정보를 잊으셨던 분이었어요. 내 휴대폰으로 114에 걸어 한도를 물어보신 뒤 그 금액을 알려 주셨어요. 로그인 없이도 상담은 그대로 이어졌어요.
월말 한도가
작아 보인 날
말일 무렵이라 남은 한도가 작다며 망설이신 분이었어요. 필요한 금액보다 조금 적었지만 그 안에서 맞춰도 괜찮다고 하셨어요. 남은 한도 안에서 금액을 정하고 점심 안에 마무리됐어요.
컨텐츠이용료현금화 KT,
마이KT 한도로 묻는 질문
한도 화면을 두고 많이 물어요.
짧은 답을 맨 앞에 적었어요.
마이KT 로그인이 안 되면요?
114로 확인해도 돼요. 로그인이 막히면 내 휴대폰으로 114에 걸어 콘텐츠 한도를 물어보셔도 돼요. 들은 금액을 저희에게 알려 주세요.
통화하면서 다른 방법도 알려 드려요.
통화하면서 다른 방법도 알려 드려요.
한도가 작게 보이는 까닭은요?
쓴 금액이 빠져서예요. 이번 달 앱 결제나 구독이 있으면 그만큼 빠진 금액이 보여요. 남은 한도 안에서 금액을 맞추면 그대로 이용할 수 있어요.
적은 한도도 전혀 문제없어요.
적은 한도도 전혀 문제없어요.
한도 있는데 결제만 막혀요?
원인을 찾아 해결해 드려요. 한도가 있어도 결제 차단이나 요금 상태 때문에 멈출 수 있어요. 통화하면서 까닭을 같이 찾아요.
막힌 결제도 그날 해결이 가능합니다.
막힌 결제도 그날 해결이 가능합니다.
월말에 봐도 괜찮나요?
네, 월말에도 돼요. 월말에는 쓴 금액이 쌓여 한도가 작아 보여요. 남은 금액 안에서 맞추면 그대로 이용할 수 있어요.
1일이 지나면 한도는 초기화돼요.
1일이 지나면 한도는 초기화돼요.
한도 올리는 건 어디서 해요?
마이KT 앱에서 직접 해요. 마이KT 앱에 들어가시면 한도 상향도 직접 하실 수 있어요. 올리신 뒤 남은 한도를 알려 주세요.
바꾸는 곳은 통화 중에도 알려 드려요.
바꾸는 곳은 통화 중에도 알려 드려요.
한도는 언제 봐 두면 좋아요?
연락 직전이 가장 정확해요. 한도는 결제할 때마다 줄어서 연락 직전에 보는 게 가장 정확해요. 오전에 봐 두셨다면 그사이 결제가 있었는지만 떠올려 주세요.
통화 중에 다시 봐도 돼요.
통화 중에 다시 봐도 돼요.
화면에 한도가 두 개 보여요?
남은 금액 쪽을 보세요. 전체 한도와 이용 금액이 함께 보이면 둘을 뺀 남은 금액이 기준이에요. 화면이 낯설면 통화 중에 같이 봐 드려요.
모르셔도 괜찮아요.
모르셔도 괜찮아요.
한도를 올리면 바로 쓸 수 있어요?
반영된 뒤에 돼요. 마이KT 앱에서 한도를 올리면 통신사 처리 뒤에 반영돼요. 반영된 한도를 확인하고 알려 주시면 그 안에서 안내해요.
반영되는 때는 통신사 처리에 따라 달라요.
반영되는 때는 통신사 처리에 따라 달라요.
홈페이지 한도도 똑같아요?
네, 같은 한도예요. 마이KT 앱과 KT 홈페이지는 같은 계정 정보를 보여 줘요. 편한 쪽에서 보시면 돼요.
114로 물어도 같은 금액이에요.
114로 물어도 같은 금액이에요.
남은 한도를 다 써도 돼요?
네, 한도 안이면 돼요. 남은 한도 전부를 이용하셔도 되고 일부만 쓰셔도 돼요. 다 쓰시면 그달에는 다른 앱 결제가 멈출 수 있으니 참고해 주세요.
매월 1일이면 한도가 초기화돼요.
매월 1일이면 한도가 초기화돼요.
마이KT에 한도가 안 보여요?
114로 물어보셔도 돼요. 앱 화면이 바뀌어 한도가 바로 안 보일 수 있어요. 내 휴대폰으로 114에 물어보시거나 통화 중에 보는 곳을 알려 드려요.
한도를 몰라도 상담은 시작돼요.
한도를 몰라도 상담은 시작돼요.
한도를 봤다면 읽을 글
짧은 상담에 대한 오해를 풀어요.
점심 전 준비할 것도 담았어요.
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